アイコスのレシートを紛失、または捨てた時に保証を受けるには?

アイコスのレシートを紛失、または捨てた時に保証を受けるには?

アイコス保証書

アイコスの購入時のレシートを、失くしたり、捨ててしまった時には保証は受けることは出来ないの?

と、お考えの方いらっしゃいませんか?

レシートは捨てずにきちんと取っておいて下さいね。

でも大丈夫!ご安心ください。

アイコスのレシートを失くしたり、捨ててしまった時でも保証は受けることが出来ます!

アイコスのレシートを紛失、捨てた時に保証を受ける方法!

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これから、アイコスのレシートを失くしてしまった時の保証を受ける方法を説明して行きます。

アイコスのレシートが必要な理由

アイコス購入時のレシートが何故必要なのか?

答えは簡単、アイコスの購入日を確認するためです。

アイコスには、6ヵ月または1年間の保証がついてます。

購入日が分からないと、保証期間がいつまでになっているのか確認出来ませんよね?

アイコスカスタマーセンターに連絡

アイコスの保証を受ける時には、必ずアイコスカスタマーセンターに連絡しなければなりません。

お手元の保証書、またはユーザーガイドの最後のページに書いてあるアイコスカスタマーセンターの電話番号(0120-190517)に連絡します。

保証書、ユーザーガイドも紛失してしまった方でも保証は受けることが出来ますのでご安心ください。

保証書を紛失してしまった時はこちらを見て下さい。

アイコス 保証書

 

アイコスの会員登録、製品登録を忘れずに!

その前に重要なこと、それはアイコスの会員登録、製品登録をしておくことです。

アイコスカスタマーセンターに連絡すると、音声ガイダンスに従って操作しなければならないのですが、レシートを紛失してしまった時には会員登録、または製品登録がされてないと保証を受けれない可能性がありますので、今からでも登録して下さい。

 

アイコスはフルに充電しておくこと!

ホルダーのLED、チャージャーライトの状態に異常がある方は、アイコスカスタマーセンターとの会話をスムーズにするためにも、アイコスはフル充電し、チャージャーの電源ボタンとクリーニングボタンを同時に押して、ソフトリセットしておきます。

ただし、充電出来ない場合を除きます。

 

『アイコスが破損した方』が保証を受ける手順

会員登録、製品登録はお済ですか?

では、これから『アイコスが破損した方』でアイコスのレシートを失くしてしまった時に保証を受ける手順をお話します。

保証を受けるためには、最終的にオペレーターにつなぎ、【レシートのことを聞かれたら!】レシートを紛失した旨を伝えることです!

Ⅰ.アイコスカスタマーセンターに連絡

まず、アイコスカスタマーセンターに連絡しましょう。

TEL:0120-190517

すると、音声ガイダンスが流れます。

Ⅱ.音声ガイダンスで③をプッシュボタン選択

③『アイコス機器の操作方法、不具合に関するお問い合わせ』をプッシュボタン選択します。

Ⅲ.音声ガイダンスで①をプッシュボタン選択

①『アイコス製品が破損した方』をプッシュボタン選択します。

Ⅳ.音声ガイダンスで②をプッシュボタン選択

②『会員登録、およびアイコス製品登録が全て完了している方』を選択するとオペレーターにつなぎます。

⇒あとは、オペレーターとの会話の中で、【レシートのことを聞かれたら!】レシートを紛失した旨を伝えます。

すると、購入日がいつ頃か聞かれますので答えれば大丈夫です。【完了】

 

『アイコスのLED、チャージャーライトに異常のある方』が保証を受ける手順

会員登録、製品登録はお済ですか?

では、これから『アイコスのLED、チャージャーライトに異常のある方』でアイコスのレシートを失くしてしまった時に保証を受ける手順をお話します。

こちらも、保証を受けるためには最終的にオペレーターにつなぎ、【レシートのことを聞かれたら!】レシートを紛失した旨を伝えることです!

Ⅰ.アイコスカスタマーセンターに連絡

まず、アイコスカスタマーセンターに連絡しましょう。

TEL:0120-190517

すると、音声ガイダンスが流れます。

Ⅱ.音声ガイダンスで③をプッシュボタン選択

③の『アイコス機器の操作方法、不具合に関するお問い合わせ』を選択します。

Ⅲ.音声ガイダンスで②をプッシュボタン選択

②の『ホルダーのLED、もしくはチャージャーのライトの状態に異常のある方』を選択します。

Ⅳ.音声ガイダンスで②をプッシュボタン選択

②の『ソフトリセットをしても改善しなかった方』を選択します。

Ⅴ.音声ガイダンスで②をプッシュボタン選択

②『会員登録、およびアイコス製品登録がすべて完了している方』を選択します。

Ⅵ.【重要】Ⅴで②を選択した方は②をプッシュボタン選択

②の『レシートがお手元にある方』を選択します。【レシートが紛失しても!】

⇒あとは、オペレーターとの会話の中で、【レシートのことを聞かれたら!】レシートを紛失した旨を伝えます。

すると、購入日がいつ頃か聞かれますので答えれば大丈夫です。【完了】

 

重要なのはオペレーターにつなぐこと!

最も重要なのは、オペレーターと会話しないと何も始まらないってことです!

『アイコスのLED、チャージャーライトに異常のある方』は、音声ガイダンスの最後に『レシートがお手元にあるのか?無いのか?』の選択をしなければなりませんが、『レシートが準備出来ていない』を選択しないこと!選択してしまうと、一からやり直しになります...。

 

レシートがあるか聞かれたら!伝える

アイコスカスタマーセンターのオペレーターにレシートがあるか聞かれたら、紛失した旨を伝えましょう。

何も聞かれないのに、こちらから伝える必要はありません。

 

アイコスのレシートを紛失しても保証は受けれる!

結論は、アイコスのレシートを紛失しても、アイコスカスタマーセンターに電話してオペレーターにつなぐところまでたどり着ければ、何とか保証は受けれると言うことです。

がんばって、オペレーターにたどり着きましょう!

 

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2016年8月26日 1:07 PM  カテゴリー: アイコス, 生活

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2016年8月26日 1:07 PM